Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi müşteri hizmetlerimiz üzerinden oluşturabilirsiniz.
Kusurlu ürünler iade kapsamındadır. Kullanılmış, tekrar satılabilirliğini kaybetmiş veya ambalajı zarar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.
Kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti firmamıza aittir. Kusursuz ürün iadelerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
Evet. Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler için değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim süreci müşteri hizmetlerimiz tarafından yönetilmektedir.
Siparişiniz iptal edildiğinde, ödemeniz satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine göre otomatik olarak iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi genellikle 3 ila 7 iş günü arasında değişmektedir. Banka kartı veya havale ile yapılan ödemelerde ise iade süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma talebinizi müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iletmeniz yeterlidir.